Rückgabebedingungen

Auf unserer Website finden Sie die AGB – Punkt 7 Widerrufsrecht.

Auf der Website giftpress.eu/ können nur nicht vorgefertigte Produkte bestellt werden (individuelle Kalender, Fotos, Geschenke, T-Shirts, Tassen usw.), die auf Anweisung oder ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vom Anbieter hergestellt wurden. Daher weicht das Widerrufsrecht des Verbrauchers erheblich von dem gewohnten Widerrufsrecht beim Kauf von im Handel erhältlichen Waren ab! Bitte lesen Sie daher die Informationen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch.

Der Verbraucher hat das Recht, vor der Genehmigung der Herstellung des Produkts/der Produkte ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Wenn der Verbraucher keine Änderungen am bestellten Produkt wünscht (d.h. es genau in den gleichen Farben, mit dem gleichen Text usw. anfordert, wie es auf der giftpress.eu/ Website zu finden ist), gilt die Bestellung als Genehmigung zur Herstellung.

Das Widerrufsrecht steht dem Verbraucher nicht zu, wenn es sich um nicht vorgefertigte Produkte handelt, die auf Anweisung oder ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers hergestellt wurden, oder um Produkte, die eindeutig auf die Person des Verbrauchers zugeschnitten sind (wie z.B. individuelle Kalender, Fotos, Geschenke, T-Shirts, Tassen usw.), die im Webshop bestellt werden können.

1. Einschränkung des Widerrufsrechts bei individuellen Produkten Wir informieren unsere Kunden, dass gemäß der Verordnung 45/2014. (II. 26.) der Regierung der Verbraucher kein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen für Produkte hat, die speziell auf Anfrage des Verbrauchers und nach seinen Vorgaben individuell hergestellt wurden (z.B. Tassen mit eigenen Fotos, T-Shirts mit Namen, individuelle Puzzles). Da wir diese Produkte nicht an andere Kunden verkaufen können, können wir Aufträge, die fehlerfrei ausgeführt wurden, nicht zurücknehmen oder umtauschen, wenn der Kunde seine Meinung ändert.

2. Qualitätsgarantie und Reklamation (Beschädigte, fehlerhafte Produkte) Unser Unternehmen verpflichtet sich zur Qualität. Wenn das erhaltene Produkt nachweislich fehlerhaft ist oder nicht mit den bei der Bestellung angegebenen Parametern übereinstimmt, garantieren wir selbstverständlich den Austausch des Produkts oder die Rückerstattung des Kaufpreises.

In welchen Fällen akzeptieren wir Reklamationen?

• Transportschaden: Wenn das Produkt (z.B. Tasse) beschädigt angekommen ist.

• Herstellungsfehler: Wenn die Druckqualität aufgrund eines Herstellungsfehlers nicht in Ordnung ist (z.B. gestreifter Druck).

• Falsche Lieferung: Wenn Sie nicht das bestellte Produkt oder nicht das mit dem hochgeladenen Foto hergestellte Produkt erhalten haben.

Ausschlussgründe (Wann wir keine Rückerstattung gewähren können):

• Unzureichende Qualität (z.B. unscharfes, niedrig aufgelöstes) Foto, das vom Käufer hochgeladen wurde.

• Rechtschreibfehler im vom Käufer angegebenen Text.

• Geringfügige Farbabweichungen aufgrund von Monitor-Einstellungen.

3. Ablauf der Rücksendung und Bearbeitung Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, bitten wir Sie, die folgenden Schritte zu befolgen:

1. Informieren Sie uns: Nach Feststellung des Fehlers (möglichst innerhalb von 3 Tagen) schreiben Sie uns bitte an die Adresse info@alkossegyedit.hu.

2. Foto beifügen: Bitte fügen Sie ein Foto des beschädigten oder fehlerhaften Produkts bei, auf dem der Fehler gut sichtbar ist. (In vielen Fällen ist es nicht notwendig, das Produkt zurückzusenden).

3. Kostenübernahme: Im Falle einer berechtigten Reklamation (Herstellungsfehler) übernimmt unser Webshop die gesamten Versandkosten für das Ersatzprodukt, oder wir erstatten den gesamten Kaufpreis (einschließlich der Versandkosten).

Der Nutzer kann seine Verbraucherbeschwerden in Bezug auf das Produkt oder die Tätigkeit des Anbieters unter den folgenden Kontaktdaten vorbringen:
Name: Alexandra Group Kft
Sitz: 1158 Budapest, Drégelyvár u. 3
Standort / Geschäft: Budapest 1148, Adria sétány 10/F
Telefonnummer: +36706630800
E-Mail-Adresse: info@alkossegyedit.hu